Führungstechnik
In Abhängigkeit vom Führungsstil muss diese Führung auch umgesetzt werden. Die Art und Weise der Umsetzung wird dabei als Führungstechnik bezeichnet.
Grundsätzlich wird in verschiedene Arten von Führungstechniken unterschieden, eine genaue Abgrenzung gibt es jedoch nicht. In vielen Fällen werden auch mehrere Techniken gleichzeitig eingesetzt.
Eine der bekanntesten Techniken ist das Management by Objectives. Diese Technik basiert auf Zielvereinbarungen. Dabei wird ein Ziel vereinbart und terminiert, wie der Mitarbeiter dieses Ziel erreicht ist jedoch ihm überlassen. Die Führungskraft kontrolliert dann nur die Einhaltung des Ziels. Auf den ersten Blick erscheint diese Technik vielleicht etwas kompliziert, aber an einem Beispiel lässt sie sich sehr einfach erläutern. Wenn ein Chef beispielsweise mit seiner Sekretärin vereinbart, dass er bis nächste Woche eine Liste mit den Kontaktdaten der wichtigsten Kunden erhält, ist ein klares Ziel sowie ein konkreter Termin vorgegeben, aber die Art der Umsetzung ist der Sekretärin selbst überlassen.
Die Führungstechnik Management by Results ähnelt dem Management by Objectives stark, auch sie ist ergebnisorientiert und basiert auf Zielen. Allerdings hat der Mitarbeiter bei der Zielfindung kein Mitspracherecht.
Eine weitere Technik ist Management by Exception. Bei dieser Technik können Mitarbeiter Routineentscheidungen selbst treffen, nur bei außerordentlichen Entscheidungen ist Eingriff durch die Führungskräfte vorgesehen. Aus diesem Grund wird diese Führungstechnik auch als Führung nach dem Ausnahmeprinzip bezeichnet.
Einen ähnlichen Ansatz verfolgt auch die Technik Management by Delegation. Diese sieht eine Übertragung von Aufgaben vor. Mitarbeiter erhalten dabei Kompetenzen und sind für ihren Bereich verantwortlich. Der Vorteil dieser Führungstechnik liegt in der Entlastung der Führungskräfte, da Routineentscheidungen auf die Mitarbeiter übertragen werden.
In großen Unternehmen wird vor allem auf den unteren Ebenen oft die Führungstechnik Management by Decision Rules angewandt. Diese Technik sieht bei Routineaufgaben Entscheidungsregeln vor. Dabei wird eine Situation betrachtet und anhand von messbaren Kriterien bewertet. Als Beispiel hierfür sind die Schadensbearbeiter der Versicherer zu nennen, die je nach Höhe einen Schaden gleich regulieren oder ein Gutachten anfordern. Diese Führungstechnik ähnelt sehr der Technik Management by Systems, die ebenso anhand von Zahlen, jedoch computerunterstützt entscheidet.